Перейти к основному содержанию
СПА и Wellness Oasis
Центр саун и бассейнов Wellness Oasis

Wellness Oasis правила

Wellness Oasis правила

1. Общие правила:
1.1. Перед получением услуг Wellness Oasis-центра, посетитель должен внимательно ознакомиться с настоящими правилами, и в процессе получения услуг их не нарушать (далее в тексте – правила).
1.2. Правила для посетителей на латышском, английском и русском языках помещены в вестибюле при входе в Wellness Oasis центре, а также на трех языках опубликованы на домашней странице www.hoteljurmala.com.
1.3. SIA “Hotel Jūrmala SPA” не несет ответственности, если посетитель не соблюдает правила, указания работников центра Wellness Oasis, предупреждающие знаки, надписи, несет угрозу здоровью или жизни себе или другим посетителям, причиняет материальный или моральный ущерб третьим лицам.
1.4. Посетитель сам оценивает состояние своего здоровья, физическую подготовку и умение плавать.
1.5. Если во время посещения Wellness Oasis посетителю становится плохо, то незамедлительно нужно обратиться к работникам центра за помощью.
1.6. Посетитель, не соблюдающий данные правила, предупреждающие знаки и надписи, размещенные на территории Wellness Oasis, замечания сотрудников Wellness Oasis, может быть выдворен из Wellness Oasis, при этом стоимость входной платы не возмещается.
1.7. В целях безопасности, работники Wellness Oasis или охрана имеет право попросить предъявить содержимое сумки.  
1.8. Руководители групп или лицо, ответственное за корпоративное мероприятие, при желании получают инструктаж о правилах для посетителей у администратора Wellness Oasis. Руководители групп и лица, ответственные за корпоративные мероприятия, несут ответственность за всех участников своей группы в соответствии с данными правилами.
1.9. Посетитель во время и по окончании посещения Wellness Oasis не может выходить за пределы его территории, не сдав ключ браслет и не оплатив сделанные во время посещения дополнительные заказы. Если посетитель желает вновь попасть на территорию Wellness Oasis – центра, он должен приобрести новый входной билет.

Правила вступают в силу с 2018 года 12 августа.
 
2. Вход и выход из Wellness Oasis:
2.1. Приобретение одноразового билета или абонемента свидетельствует о том, что посетитель ознакомился с правилами для посетителей Wellness Oasis центра и обязуется их соблюдать.
2.2. При входе посетитель заранее оплачивает услуги согласно имеющимся расценкам, после чего получает электронный браслет.
2.3. Дети до 12 лет могут посещать Wellness Oasis только в сопровождении взрослых и должны находиться под их строгим присмотром. Сопровождающему лицу должно быть не менее 18 лет.
2.4. Посетитель может использовать услуги Wellness Oasis центра в том случае, если получил электронный браслет определенного цвета.
2.5. Посетитель Wellness Oasis получает электронный браслет, регистрирует его при входе и начинается отсчет времени до 1,5 часа или 90 минут. На выходе посетитель регистрирует браслет ещё раз, чтобы установить потраченное время, а так же рассчитаться за приобретённый товар в Aqua баре, после этого нужно отдать браслет администратору.  
2.6. Посетитель тренажерного зала и спортивных занятий, получает электронный браслет, регистрируя его при входе, начинается отсчет времени до 75 минут (60 минут занятия + 15 минут). На выходе посетитель регистрирует браслет ещё раз, чтобы установить потраченное время, а так же рассчитаться за приобретённый товар в Wellness Oasis, после этого нужно отдать браслет администратору.  
2.7. Если посетитель превысил лимит указанного времени в пунктах 2.5., 2.6., то посетитель оплачивает по тарифу назначенному SIA “Hotel Jūrmala SPA”. Дополнительное время рассчитывается с интервалом в 30 мин.
2.8. В случае если посетитель потерял электронный браслет, то посетителю надо заплатить штраф 50 EUR.

3. Правила пребывания в центре:
3.1. Центр саун и бассейнов Wellness Oasis и спортивные занятия можно посещать только с электронными браслетами, которые специально запрограммированы, согласно имеющимся расценкам на услуги SIA “Hotel Jūrmala SPA”.
3.2. Посетитель в зоне бассейнов у терминала, может получить информацию: номер шкафчика, время посещения, сумма, потраченная на услуги в Aqua баре.
3.3. Электронный браслет запрещено передавать третьей персоне.
3.4. Верхняя одежда и уличная обувь (в пакете) нужно оставлять в шкафчике. SIA “Hotel Jūrmala SPA” не несёт ответственность за личные вещи оставленные в гардеробе.  
3.5. Посетителю, находясь в гардеробе, нужно находиться в сменной обуви. Запрещено в уличной обуви находится в центре саун и бассейнов, а так же в тренажерном зале.
3.6. Использование шкафчиков и сейфов:                                                                                            
3.6.1. Шкафчик в гардеробе можно открыть и закрыть с помощью электронного браслета. Посетителю нужно убедиться, что дверь шкафчика закрыта.
3.6.2. После посещения центра нужно оставлять шкафчик открытым.
3.6.3. У посетителей есть возможность использовать сейф.
3.7. Wellness Oasis центр не принимает на хранение вещи посетителей, а лишь предоставляет им в пользование шкафчики гардероба и сейфа, Wellness Oasis центр не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории Wellness Oasis центра в гардеробе или в шкафчиках одежду, документы, мобильные телефоны, драгоценности и другие вещи.
3.8. Перед тем как войти в зону бань и бассейна посетитель в обязательном порядке принимает душ.
3.9. Будьте внимательны и аккуратны в помещениях центра - пол может быть мокрым.
3.10. Используя фен, запрещено включать или держать его мокрыми руками. А так же важно соблюдать дистанцию между волосами и феном.  
3.11. При посещении Wellness Oasis важно соблюдать правила гигиены, требование работников и правила.
3.12. Посетителю в Wellness Oasis центре разрешено находиться в сланцах, плавках, купальнике или в пляжном костюме. Запрещено находиться в пляжных шортах с металлическими элементами, которые могут повредить  инвентарь в Wellness Oasis.  
3.13. Посетители могут использовать в бассейне инвентарь специальный инвентарь.
3.14. Взрослый, который сопровождает ребенка, оценивает необходимость нахождения ребенка в водонепроницаемом подгузнике. Детям до 3х лет, вход без водонепроницаемого подгузника запрещен.   
3.15.Если у посетителя возникли проблемы со здоровьем необходимо обратиться к работнику.
3.16. Посетителю нужно строго соблюдать время, место и срок годности абонемента.
3.17. Во время полной загруженности Wellness Oasis администрация вправе задержать вход посетителей, до освобождения шкафчиков.
3.18. Посетитель должен сам оценивать своё самочувствие и исходя от этого, выбирать вид сауны, время провождения в саунах, джакузи и бассейне. Употребляя медикаменты (антибиотики, антидепрессанты, мочегонные средства и др.) сауны можно посещать только после консультации с врачом.
3.19. После каждого посещения саун, нужно ополаскиваться в душе.
3.20. В саунах, в которых деревянная отделка, необходимо использовать полотенце.
3.21. Перед посещением Wellness Oasis необходимо оценить возможности своего организма и не задерживаться в саунах более 10 минут, если:
3.21.1. Долгое время у вас была высокая физическая нагрузка
3.21.2. Проблемы со сном
3.21.3. В прошлые сутки употребляли алкоголь или другие одурманивающие вещества
3.21.4. Если есть проблемы со здоровьем (сердце, болезни кровеносных сосудов)
3.21.5. Первый раз посещая сауны или данный вид.
3.22. Незамедлительно прекратить нахождение в сауне, если появилось ощущение дискомфорта.
3.23. Находясь в сауне, посетителю нужно воздержаться от действий, которые могут угрожать здоровью или безопасности окружающих.
3.24. Находясь в паровой бане с мини бассейном, запрещено нырять и плавать в бассейне. Бассейн предназначен для того чтобы держать ноги в воде.
3.25.Запрещено дотрагиваться или оставлять вещи на обогревающем оборудовании.

4. В центре Wellness Oasis запрещено:
4.1. Посещать Wellness Oasis и тренажерный зал без электронного браслета.
4.2. Заносить еду и напитки в центр Wellness Oasis
4.3. Заносить стеклянную посуду в центр Wellness Oasis. За несоблюдение правил штраф 100 EUR и немедленный выход из Wellness Oasis, при этом стоимость входной платы не возмещается.
4.4. Пользоваться саунами и бассейном в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
4.5. Лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или под воздействием других одурманивающих веществ. У работника есть право попросить сделать тест на степень  алкогольного опьянения (допустимая норма 0.5 промили), посетитель у которого допустимая норма промили привышена может быть выдворен из Wellness Oasis, при этом стоимость входной платы не возмещается.
4.6. Употреблять алкогольные напитки персонам, не достигшим 18 лет.
4.7. Плевать на пол и в воду.
4.8. Справлять естественную нужду вне  туалетов.
4.9. Кричать, свистеть, бегать (посетитель может, поскользнуться и получить травму), толкаться.
4.10. Посещать Wellness Oasis с домашними животными..
4.11. На территории Wellness Oasis  центра нельзя находиться без купального костюма (голым);
4.12. Запрещено посещать лицам, страдающим лихорадкой, конъюнктивитом, кожными и заразными заболеваниями, с открытыми ранами или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью и жизни других посетителей.
4.13. Оставлять детей до 12 лет без присмотра.
4.14. Прыгать в бассейн с его края, бегать вдоль края бассейна и затем прыгать в него, нырять.
4.15. Прыгать и нарыть в бассейн, не обращая внимания на свою физическую подготовку и умение плавать.
4.16. Игнорировать указания о глубине бассейна.
4.17. Пользоваться беременным саунами, подводным течением и каскадом.
4.18. Использовать веники для бани, косметические средства для тела (мёд, кофейная гуща, глина и др.) во всех саунах и в помещениях Wellness Oasis.
4.19. Лить воду или другую жидкость на согревающие элементы в саунах, а так же оставлять полотенца и другие предметы на электрических устройствах и на камнях в сауне.
4.20. В уличной обуви находится в центре, тренажерном зале и в раздевалке.
4.21. Фотографировать и снимать видео в центре, раздевалке и в тренажерном зале без письменного разрешения от администрации SIA “Hotel Jūrmala SPA”.
4.22. Находится в центре без полотенца.
4.23. Заниматься распространением пищевых добавок, диетических и спортивных продуктов.
4.24. Посетитель отвечает за результат своих действий, если причинен ущерб SIA “Hotel Jūrmala SPA” или третьей персоны.
4.25. Посетитель, не соблюдающий данные правила, предупреждающие знаки и надписи, размещенные на территории Wellness Oasis, замечания сотрудников Wellness Oasis, может быть выдворен из Wellness Oasis, при этом стоимость входной платы не возмещается. А так же SIA “Hotel Jūrmala SPA” администрация имеет право аннулировать абонемент без возмещения платы за абонемент.
4.26. На территории гостиницы запрещается входить в помещении предназначенные для персонала (Staff only, Только для персонала).

5. Посещение Wellness Oasis  центра с детьми:
5.1. Детям до 1 года посещение Wellness Oasis  центра не рекомендуется.
5.2. Детям до 3 лет в обязательном порядке должны быть в водонепроницаемых подгузниках, дети до 7 лет в обязательном порядке должны использовать плавательные принадлежности (плавательные жилеты, нарукавники, круги для плавания).
5.3. Дети до 12 лет могут посещать Wellness Oasis – центр только в сопровождении взрослых и должны находиться под их строгим присмотром. Сопровождающему лицу должно быть не менее 18 лет, он должен полностью отвечать за поведение доверенных ему детей и за соблюдение данных правил, подписав соответствующее заверение при входе у администратора.

6.    Посещение тренажерного зала:
6.1. Перед посещением тренажерного зала, пожалуйста, внимательно прочтите инструкцию по использованию тренажеров.
6.2. Детям до 12 лет запрещается посещать тренажерный зал без родителей. Детям до 12 лет запрещается пользоваться тренажерами.
6.3. Просьба в зале соблюдать чистоту и порядок и бережно относиться к инвентарю.
6.4. Администрация не несет ответственности, если посетитель травмировал себя из-за неправильного использования оборудования
6.5. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь к администратору

7.  Время работы Wellness Oasis:
7.1. Время работы Wellness Oasis установлено для посетителей:
7.2. С понедельника по четверг с 8:00 – 21:30
7.3. С пятницы по воскресенье с 8:00 – 23:00
7.4. Вход посетителей прекращается за 90 минут до закрытия Wellness Oasis. Территорию центра необходимо освободить за 30 минут до окончания работы Wellness Oasis или НЕМЕДЛЕННО после соответствующей просьбы персонала.
7.5. В порядке исключения, время работы может поменяться (уборка, мероприятия).

8. Ответственность посетителя центра Wellness Oasis :
8.1. В случае не соблюдения выше указанных правил, вывод клиента из Wellness Oasis  центра, без возвращения стоимости входной платы.
8.2. Wellness Oasis центр не принимает на хранение вещи посетителей, а лишь предоставляет им в пользование шкафчики гардероба и сейфа, Wellness Oasis центр не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории Wellness Oasis центра в гардеробе или в шкафчиках одежду, документы, мобильные телефоны, драгоценности и другие вещи.
8.3. В случае обнаружения забытых вещей, таких как: одежда, обувь, ценные вещи, они хранятся не более двух недель. Забытые средства личной гигиены не хранятся вообще.
8.4. Wellness Oasis - центр не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несчастного случая, полученной травмы или чего-либо еще, возникший по причине небрежности посетителя либо пренебрежения данными правилами;
8.5. Посетитель Wellness Oasis центра в случае ущерба, нанесенного его здоровью и/или вещам, незамедлительно обращается к администратору Wellness Oasis центра, чтобы зафиксировать место, время и обстоятельства происшедшего. Если же правила не соблюдены, претензии посетителя Wellness Oasis центра не рассматриваются и не удовлетворяются;
8.6. Посетитель покрывает ущерб, нанесенный им имуществу Wellness Oasis  центра или третьим лицам.
8.7. Штраф 100 EUR за грубое общение (оскорбление и неподчинение согласно правилам) с работниками SIA „Hotel Jūrmala SPA” центра Wellness Oasis.
8.8. Имеется возможность продлить карту клиента Hotel Jūrmala Spa Wellness Oasis за 20% доплаты от оставшейся суммы карты, только в том случае, если срок действия карты ещё не закончился:
- Wellness Oasis карты клиента (сроком действия 3 месяца) продлеваются на 1 месяц
- Wellness Oasis карты клиента (сроком действия 1 год) продлеваются на 3 месяца
8.9. Для гостей, проживающих в гостинице, в цену включено одноразовое посещение  Wellness Oasis  центра саун и бассейнов и тренажерного зала за одну ночь за номер (в день выезда до 12:00).
8.10. Дополнительное посещение для гостей, проживающих в гостинице с 50% скидкой – 8,50 EUR с человека по рабочим дням; 10 EUR с человека в выходные и праздничные дни.

9. Правила использования абонемента Wellness Oasis
9.1.Абонемент Wellness Oasis начинает работать с момента покупки, и это число указывается на абонементе.
9.2.Информацию о видах абонемента, ценах, время посещения можно узнать у администрации или на домашней странице http://www.hoteljurmala.com/ru/centr-spa-i-krasoty/wellness-oasis
9.3.Администрация имеет права менять время работы, график занятий и цены. Пожалуйста, следите за актуальной информацией на домашней странице: http://www.hoteljurmala.com/ru/centr-spa-i-krasoty/wellness-oasis
9.4.Каждый раз на Wellness Oasis рецепции нужно предъявлять абонемент перед входом в центр саун и бассейнов. При несоблюдении правил, администратор имеет права отказать в указании данной услуги.  
9.5.Плата за абонемент не возвращается, абонемент нельзя обменять на деньги или другие услуги.  
9.6.Абонемент заканчивает действовать по дате, а не от фактического использования. Если абонемент закончился, то его нельзя продлить, не смотря на причину (болезнь, отпуск и так далее). Имеется возможность продлить карту клиента Hotel Jūrmala Spa Wellness Oasis за 20% доплаты от оставшейся суммы карты, только в том случае, если срок действия карты ещё не завершился:
- Wellness Oasis карты клиента (сроком действия 3 месяца) продлеваются на 1 месяц
- Wellness Oasis карты клиента (сроком действия 1 год) продлеваются на 3 месяца
9.7.Абонемент может использовать только его хозяин. Передача абонемента другим лицам запрещена. Одно посещение для одного человека. При несоблюдении правил, администратор имеет забрать абонемент и аннулировать или взять оплату за одноразовое посещение.
9.8.За дополнительное время, проведенное в центре, посетитель оплачивает после посещения на рецепции по назначенному SIA “Hotel Jūrmala SPA” тарифу.
9.9.Дополнительное время рассчитывается с интервалом в 30 мин.
9.10.В отдельных случаях администрация Wellness Oasis имеет право при несоблюдении правил, забрать абонемент и аннулировать или взять оплату за одноразовое посещение.
9.11.Аренда большого полотенца включена  в цену абонемента.

Желаем вам и вашей семьи хорошего отдыха в центре Wellness Oasis!
Правила разработаны в соответствии с Законом о защите прав потребителей
4 статья, пункты 2 и 17